企业微信员工私自收了客户钱怎么办?怎么防止员工私自收钱?

2020-08-18 分类:企业微信知识库 作者:客晓晓

员工私自收了客户钱怎么处理

员工用企业微信与客户沟通时,有些员工想谋取私利,让客户添加个人微信,在个人微信上成交转账,损害了企业的利益,企业却无法知道每个员工是否有转移客户资源,收客户钱的行为。

因此企业需要保存员工与客户的聊天记录,一旦员工提到“加我微信”、“优惠”等敏感词,企业就会收到一条提醒消息,就可以及时发现员工是否有私自收钱的迹象,一经发现,企业可根据实际情况对该员工警告、追回钱款并处罚,甚至开除。

但是目前企业微信不能保存员工聊天记录,也做不到提醒,企业微信服务商客晓晓的这两个功能可以帮企业解决这个问题:

一、违规提醒功能,可以提醒企业,员工是否有引导客户私下转账给他的行为;

二、查看聊天记录,企业开通消息存档,员工和客户同意会话存档后,企业可以及时查看员工与客户的聊天记录,从聊天记录中查看员工私下收钱的证据。

大家一定也很想知道怎么操作,可以防止员工私自收钱这一恶劣行为,下面我来给大家介绍具体的操作方法。

防止员工私自收钱的操作方法

首先我们进入客晓晓官网申请试用,客服会迅速配置好客晓晓,大家在客晓晓后台打开违规提醒功能,根据实际情况设置关键词,如“加我微信”、“优惠、“折扣”、“红包””等,只要员工在和客户的聊天中提到这些关键词,管理员就能在企业微信上收到客晓晓的提醒消息。

得到提醒后,我们可以在客晓晓后台功能里查看员工和客户的详细聊天记录,来看是员工因服务好,获得客户认可而获得酬劳,还是恶意赚取这个中间差价,我们再根据实际情况处理。

当然,想要防止员工私自收客户钱,需要威慑住他们,从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法,我们需要预先告知员工:

员工私自收客户钱,需要威慑住他们,从源头上不敢有一丝私自收客户钱的想法,我们需要预先告知员工:

一、我们可以查看员工和客户的聊天记录,可以记录聊天的一言一行

二、一旦他们有鼓励客户私下转账给他们的行为,我们会收到提醒,可以立刻知道

三、他们私自收钱的行为是既违规又犯法的,一旦确认事实,从严处理,绝不留情面

只有采取了严格的措施防止违规操作,制定了严厉的惩罚方案处理违规操作的员工,我们才能真正意义上降低企业利益受损的风险。

违规操作的员工,我们才能真正意义上降低企业利益受损的风险。

客晓晓还有员工删人提醒、客户删员工提醒等大量高级功能,帮助企业管理员工与客户更方便,可以来客晓晓官网免费申请体验!

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