需要注意的是,消息保留时长也是权限的一种,正如客晓晓君之前所说,但凡涉及权限的,只有管理员才能修改,普通员工是无法更改的。
看到这里很多人可能会问:只有90天吗?90天之后之前的记录就没有了吗?没有永久保存吗? 客晓晓君要说:是的,企业微信聊天记录只能保存那么长时间,如果想永久保存聊天记录就需要用到企业微信第三方应用,比如我们的客晓晓。
开通客晓晓的消息存档功能后,只要员工与客户同意存档,员工的聊天记录可以被永久保存起来。当有客户投诉某个员工服务态度的时候,管理员就可以及时从聊天记录中还原事情的真相,当怀疑有员工存在飞单等损害公司利益的行为时,管理员也可以调取相关的聊天记录寻找证据。
这个功能是不是很有用很方便呢,客晓晓还有违规提醒功能哦,管理员可以设置一些关键词,当员工聊天过程中出现此类词语,客晓晓第一时间便会发布消息提醒,及时挽救公司利益。
除了这些功能,客晓晓的客户画像、店铺订单管理、渠道二维码等功能帮助精准运营客户,是不是很心动呢,快来客晓晓官网了解更多功能吧~
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