可是面对复杂的互联网环境,文字回复只能解决单一的聊天需求。许多客户想要了解更细致的信息时,往往需要图文、视频以及语音表达更多内容。每次编辑一遍图文类信息,一方面费时费力,另一方面客户量大,往往应接不暇。对于客服类工作者来说,这一点是深有体会的。
既然企业微信快捷回复功能不够用,那么有什么软件可以帮助我们丰富快捷回复,提高沟通效率呢?
作为企业微信的服务商,客晓晓为企业提供了聊天增强功能,专门为快捷回复这一需求打造的。可以添加文字、图片、外链、图文链接、PDF等多类型消息,满足不同的聊天场景。
虽然客晓晓快捷回复功能目前也还不支持回复语音,但后面会根据用户的需求继续优化,大家可以持续关注,有新的更新动态我会第一时间在博客上通知。
开通客晓晓成功后,我们登录企业微信,在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏的图标,根据提示进行操作即可。
需要注意的是,因企业微信限制,快捷回复功能目前只支持和外部联系人聊天时使用,对于企业内部成员,暂时无法使用快捷回复功能。
另外,客晓晓还可以对快捷回复内容进行细致分类,将所添加的快捷回复内容进行分组,更方便查找,帮助企业员工提高工作效率,再也不用来回复制粘贴,所有客户消息都能快速回复,增加客户的好感。
客晓晓更好的方便员工服务于客户,让企业的销售团队更加高效。直接进入客晓晓官网申请,即可拥有聊天增强以及实时备份、违规提醒、聊天增强等多种功能,快来体验吧!
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