企业微信支持关键词自动回复吗？企业微信的快捷回复如何设置吗？
客服岗位同学可能知道，当咨询客户的人数较多时，忙起来简直一个头两个大，每天都重复着千篇一律的问题，要分别发给四面八方的人，发慢了，发错了，说不定就被难缠的客户投诉，甚至被扣工资！不少同学希望，通过提前设置好预设问题的答案，用户发送相关的关键词后，系统能自动触发并发送相应的答案给用户。那么企业微信可以设置关键词自动回复吗？企业微信可以设置快捷回复吗？ 这篇文章可以解答你的疑惑。企业微信可以设置关键词企业,快捷,关键词,消息,沃尔玛企业微信,微信企业号申请,企业微信api文档,企业微信办公,企业微信后台管理
客服岗位同学可能知道，当咨询客户的人数较多时，忙起来简直一个头两个大，每天都重复着千篇一律的问题，要分别发给四面八方的人，发慢了，发错了，说不定就被难缠的客户投诉，甚至被扣工资！
不少同学希望，通过提前设置好预设问题的答案，用户发送相关的关键词后，系统能自动触发并发送相应的答案给用户。
那么企业微信可以设置关键词自动回复吗？企业微信可以设置快捷回复吗？ 这篇文章可以解答你的疑惑。
企业微信可以设置关键词自动回复吗？
不可以。微信创始人张小龙，秉持着“人即服务 ”的设计理念，服务者不应该是没有温度的机器人，所以目前看来，短期不会支持。
但是，你同样可以曲线救国，通过 「 快捷回复 」功能，也能帮助大家高效处理客户消息。
企业微信可以设置快捷回复吗？
可以。企业微信本身支持快捷回复，但是入口很深，需要管理员在后台开启才能展示。
同时，企业微信处处践行极简主义的设计理念，快捷回复功能也只能添加纯文本回复，不能分组，也不支持关键词快速搜索定位到相应的回复。
很显然，这个功能对于企业营销还是存在很大局限，比如只能发送纯文本消息、不支持发送图片和链接等消息类型、不支持按标签将快捷回复进行分组 、不支持按关键词搜索回复模板的。这些限制，在实际操作过程中，会给员工带来诸多不便。
作为企业微信的服务商，客晓晓对快捷回复功能做了一系列优化和改进：
- 增加了图片、图文链接的消息类型
- 增加了按标签将快捷回复分组
- 增加了按关键词搜索回复模板的功能
目前，还有一系列的消息类型正在支持中，计划支持发送小程序、文件等类型的消息，更好的方便员工服务于用户，让企业的销售团队更加高效。你可以直接扫码下放二维码申请使用。
使用客晓晓配置好快捷回复后，员工再面对客户询问的一些重复的问题时，比如产品介绍和报价，都可以做成知识库话术。或者以文本+图片、文本+视频、文本+文件等多种灵活的内容形式回复，只需提前编辑好模板，一键发送即可。
这样一来，就可以大大的提高工作效率，用户不再只局限于纯文本消息类型，图片、小程序、文件等形式也能更准确的向客户传达信息，避免双方沟通误差造成客源流失。
本文由客晓晓编辑整理自网络，如若转载，请注明出处：https://baike.kxxai.com/1165.html
更多企业私域流量运营问题，欢迎咨询： 400-028-1606
更多推荐阅读
企业微信群发消息发在哪里?怎么知道员工有没有群发消息给客户?
企业微信群发消息怎么发呢在活动期，为了帮助员工节省时间，提高效率，企业大多会借助企业微信的群发功能批量发送信息，做到一键发送多个客户。那么在企业微信中，群发消息该如何发呢？使用企业微信的消息功能需要管理员进入企业微信管理后台，在【客户联系】-【配置】-【群发消息给客户】中新建群发消息。创建好需要发送的内容，并选择好需要发送的客户后，点击通知成员发送，添加这些客户的员工会收到一条信息，提示有一条企业消息,企业,员工,给客户,企业微信收费吗,微信企业号申请条件,微信企业怎么用,企业微信客户管理,微信企业签到破解神器
企业微信怎么提高权重？企业微信权重有什么用？
企业微信权重是什么意思企业微信的很多规则并不对外公开，但是经过长时间的摸索，现在普遍认为企业微信的规则是积分制的， 通过多个方面进行总分的加减，如果分值比较低，就很容易被关注，我们就把这个积分等同于权重。那么权重有什么用呢？对我们使用企业微信有什么影响呢？ 第一个，影响企业微信账号受限概率。很多人都会遇到频繁加人导致企业微信被禁用加好友功能的情况，这个其实就与权重有关。新注册的账号加人时很容易就会权重,企业,账号,客户,微信企业会话,微信企业号是什么,企业微信开放平台,微信企业收款,企业微信破解
企业微信接受微信中的好友请求/微信好友申请支持选择企业微信嘛？
企业微信接受微信中的好友请求/微信好友申请支持选择企业微信 开启入口：手机端【我-设置-私隐-接收我在微信收到的好友申请 】 如果存在多企业情况下，一个企业开了，企业其他也是开启状…
企业微信会议成员如何参与语音会议/视频会议？
企业微信会议成员参与语音会议/视频会议的方法 1.对于预约会议，发起人预约后，参与人将收到邀请通知，可选择接受/待定/拒绝。若选择接受或待定，会议开始后该成员将收到来电提醒，滑动即…
非工作日/周末/法定节假日企业微信是否可以打卡？
非工作日/周末/法定节假日企业微信打卡 若成员的所属打卡规则中—加班规则—有勾选“允许非工作日加班”，那么成员在非工作日的时候是可以打上下班卡的；若未进行勾选，成员在非工作日时无法…
企业微信朋友圈一天可以发多少条？一次发给多少客户？
企业微信朋友圈一天能发几条使用企业微信营销的朋友们应该知道，企业微信虽然开放了朋友圈功能，但是也对朋友圈进行了限制，让每个客户每天只能接收到一条朋友圈。而因为这个限制的存在，一些企业微信用户就认为企业微信每天只能发布一条朋友圈，这个说法正确吗？这明显是不正确的，因为企业微信只限制了客户接收朋友圈的条数，并没有限制员工发布朋友圈的条数。所以员工每天可以使用企业微信发布无数条朋友圈，只是这些朋友圈中只客户,朋友圈,企业,功能,企业微信怎么弄,企业微信收款手续费,企业微信删除企业,企业版微信电脑版,企业微信支付平台
