1、全员群人数超过2000人，消息不同步到微信插件；2、成员在手机端我-设置-新消息通知中开启了仅在企业微信中接收消息，微信插件则无法收到消息；若以上情况都排查后，仍无法收到群聊消息，请把微信更新到最新版本重新尝试。