私域流量运营的本质是什么？如何做好私域流量？

私域流量运营是什么

这两年，各大品牌都开始讨论私域流量运营，并着手建立自己的私域流量池，那么私域流量运营应该怎么做呢？

私域流量运营是通过对用户关系的管理，来提升转化率和复购率，从而降低企业的营销成本。它不是简单的将客户添加到员工账号上，添加到群聊中，然后就开始定时给客户发广告，它更强调强调个性化的服务与精细化运营。

那么精细化运营应该怎么做呢，企业应该如何经营自己的私域流量，提升客户转化率与复购率呢？

如何经营自己的私域流量

这时，我们首先要选择一个合适的私域流量载体，帮助我们沉淀私域流量，便于后续的运营，企业微信就是一个很好的工具。

企业微信与微信互通，员工可以直接使用企业微信账号添加客户，使用企业微信自带的运营功能对客户进行运营，提高工作效率，比如说以下这些功能：

1、消息群发。帮助员工将通知、祝福一键发送给客户，发送到客户群中，高效运营客户。

2、自动回复。管理员可以给员工客户群配置自动回复消息，当客户在群里@小助理提问时，小助理会根据关键词自动发动消息内容，快速响应客户问题，帮助群内成员节省时间。

3、客户群防骚扰。管理员可以制定客户群群规则，当客户违反群聊规则时，企业微信可以自动给员工发送设置好的警告语，还可以直接将客户踢出群聊，帮助员工管理客户群，维持秩序。

除了以上这几个功能，企业微信还有客户离职资产分配，将离职员工客户分配给其它员工，减少客户流失，快捷回复、群去重、活码等功能，帮助员工进行客户运营。

虽然企业微信有这些功能，但是使用这些功能，企业还不能做到精细化运营客户，这时我们需要使用一些企业微信SCRM工具的功能，来提升私域流量运营效果，比如说私域流量运营工具客晓晓。

客晓晓有客户画像功能，可以帮助员工完善地记录客户动态、客户标签、客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息，帮助员工精准判断客户意向，进行精准推销，提升销售转化率。

客户生命周期功能，将客户转化分为几个阶段，帮助员工查看自己不同阶段的客户数量与跟进情况，并及时进行跟进，有助于客户转化。

除了这些功能外，客晓晓还有企业微信会话存档、客户流失、朋友圈展示等功能，可以帮助员工了解自己的客户流失情况，帮助员工运营客户。对这些功能感兴趣的话，可以在客晓晓官网查看并申请使用！