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私域流量是什么?私域流量与公域流量的区别?

私域流量是什么意思

这几年私域流量呼声越来越高,很多大品牌也开始了自己的私域流量运营,那么私域流量到底是什么意思呢?

私域流量是相对于公域流量来说的概念,指的是我们不用付费,就可以任意时间、任意频次,直接触达到的用户,比如我们沉淀在公众号、用户群、微信号等渠道的用户,他们就是我们的私域流量。

私域流量那么火,那么它相比之前的公域流量,有哪些优势呢?

私域流量与公域流量相比有哪些优势

优势一:成本低

将消息推送给公域流量是需要付费的,如果我们需要让淘宝、抖音的用户看到我们的产品或活动,我们就需要付费,但是如果我们将客户变为了我们的私域流量,我们就可以直接给客户推送我们的产品,推送我们的活动,成本明显比较低。

优势二:可以二次触达

在公域体系中做活动,用户可能参与了一次之后,就走了,下一次并不会看到我们的活动,也不会参与,但是私域流量是沉淀在我们自己手中的,我们可以第二次给他们推送消息。

优势三:销售转化率高

私域流量是大多是本身对我们有兴趣,或者之前参与过我们活动的用户,给这些用户做推送,让这些用户购买我们的产品,比让那些之前并不了解我们的用户购买产品更加容易,私域用户也用容易出现复购行为。

说完了私域流量的优势之后,就要说到如何运营了,私域流量是需要运营的,而且需要精细化的运营,只有这样,我们才能了解客户需要,给客户精准推送,提高销售转化率。

在这里就要给大家推荐我们的私域流量运营工具——客晓晓。

客晓晓是官方指定的企业微信第三方应用,具备了多种私域流量运营工具,可以帮助企业开展精细化运营,比如说它的客户画像功能。

客晓晓的客户画像功能可以帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。更能轻松获取客户来源、客户是否打开文件等信息,可以帮助员工准确判断客户意向,精准运营客户。

除了这个功能外,客晓晓还有企业微信会话存档、违规提醒、渠道活码、标签建群等功能,可以帮助企业给不同渠道的客户打标签,将同一标签的客户拉进同一群聊,然后高效运营客户群。

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