个人话术需要员工进入手机企业微信的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】页面,在页面的中就可以添加。
添加好常用的回复语后,员工就可以在聊天侧边栏中查看并使用这些话术了。
一个小提示,手机端的聊天侧边栏是在聊天页面右上方的三个横杠那里打开,电脑端聊天侧边栏是在聊天页面右下角的图标中打开哦。
当我们配置好快捷回复语后,如果发现快捷回复语有错误,或者表达的不准确,我们可以再度进行编辑吗?
快捷回复语一旦添加后,就不可以再进行编辑,只能删除重新编写。并且管理员添加的快捷回复语只能由管理员进入快捷回复语添加页面,在页面中删除,员工不可以删除。而员工添加的快捷回复语也只能由员工进入快捷回复语添加页面,在页面中删除。
虽然企业微信有快捷回复语,可以帮助员工节省时间,提升企业微信营销效果,但是常使用这个功能的员工会发现,当我们添加的快捷回复语过多时,想找到自己需要的回复语也需要花费一段时间,且企业话术与个人话术穿插在一起,使用起来十分的不方便,这个问题有什么解决办法吗?
这时就需要使用官方指定的企业微信服务商客晓晓的一些功能啦,客晓晓有企业话术与聊天增强功能,可以将快捷回复语进行分组,将企业话术与个人话分开,方便员工查找以及使用。
还支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型回复语,支持对回复语进行检索,帮助企业员工提高工作效率。
有这个功能,是不是可以加快员工的回复速度,提高员工效率呢。
除此之外,客晓晓还有消息存档、违规提醒、客户群提醒、客户画像、朋友圈入口等功能,可以帮助企业进行企业微信营销,提升员工工作效率,有需要的朋友可以来客晓晓官网申请使用!
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