客晓晓

如何使用企业微信小程序？ 目前，企业管理员将小程序关联到企业微信后，可以在工作台、对外个人信息展示以及聊天附件栏里使用小程序（以上入口均需管理员配置）

如何添加企业微信外部联系人？ 手机端，进入“消息-右上角+号-加微信”，或“通讯录-外部联系人/我的客户-添加”，通过手机号搜索、扫一扫、名片分享等方式添加新的联系人。 &nbsp…

为什么我不能再添加新的企业微信外部联系人了？ 1、被添加在外部沟通管理的使用权限范围内的成员可以添加外部联系人。若无法添加，可以查下成员是否在外部沟通权利权限范围内。2、你或你所在…

为什么企业微信添加客户/外部联系人时，选择微信好友添加显示空白 1、需要核查企业微信中绑定的微信，对应的微信通讯录是否有微信好友；2、绑定的微信若有新增的微信好友，需要等48小时同…

企业微信汇报记录可以删除吗？ 管理员不支持删除成员的汇报记录；汇报者可以在客户端—工作台—汇报—记录—我提交的—选择需要删除的汇报记录，删除自己提交的汇报记录；删除后不支持恢复，需…

为什么看不到企业微信汇报模版 1、 需管理员检查模版的汇报人员范围是否包含成员，路径：登录管理后台—应用管理—汇报—点击需要检查的模版—规则设置—汇报人员；2、 需管理员检查企业内…

企业微信汇报统计的数据项使用说明 1、数据项支持统计模板中的金额、数字控件，超级管理员可以登录管理后台—应用管理—汇报—点击需要编辑的模板/添加模板—模板设置—添加控件—金额/数字…

企业微信汇报统计的汇报人使用说明 1、 超级管理员以及被设置为固定汇报对象的人员可见汇报人入口，在手机端—工作台—汇报—统计—汇报人—点击需要查看的模板，即可查看汇报人统计。 2、…

如何查看企业微信汇报记录 一、管理员可以登录管理后台—应用管理—汇报应用—点击需要查看的模板—即可看到汇报记录； 二、汇报对象可以在客户端—工作台—汇报—记录—我收到的中查看其他人…

企业微信拨打公费电话提示“等待超时，请稍后重试” 场景：使用公费电话时提示等待超时、正在切换线路、或只响一声1、确认公费电话是否还有余额；2、确认企业微信绑定的手机号跟手机当前的手…

企业微信公费电话支持拨打哪些类型的号码 目前暂只支持拨打中国大陆地区手机号/座机。

手机号码停机电话能否使用企业微信公费电话 若手机企业微信公费电话号能正常接通电话即可使用公费电话。

双卡手机在拨打企业微信公费电话时用的是哪个手机号 公费电话主叫回拨时默认回拨到的是企业微信中绑定的手机号码；如果想使用另一个手机号码使用公费电话，可在企业微信里绑定对应的手机号即可…

没有使用过企业微信公费电话，手机通讯录保存了公费电话号码 手机允许授予企业微信读取手机联系人权限的情况下，会自动保存该电话，以保障公费电话功能使用的完整性。电话名称是企业简称，号码…

国外能否使用企业微信公费电话 如果企业微信绑定的手机号在国外可以接听电话，则可以使用公费电话拨号，公费电话支持拨打中国大陆的手机号/固话，不支持拨打国外以及港澳台的号码。

拨打企业微信公费电话提示“对方手机号已被隐藏” 需找管理员检查被呼人员是否为敏感成员，若管理员设置了该敏感成员不展示手机号，则呼叫的该敏感成员的时候会提示“对方手机号已被隐藏，无法…

拨打公费电话提示“公费电话暂时只支持中国大陆地区号码” 企业微信绑定的手机号需是中国大陆的手机号；若绑定的是中国大陆的手机号，则需确认是哪个地区的，目前新疆、天津电信、广西电信的号…

企业微信为什么没有收到一周小结？ 1、企业没有关闭“一周小结”的开关。2、一周小结会在每周五下午6点左右推送，推送的时候在登录状态的企业才会收到推送，如果在这个推送时间未登录到这个…

什么是企业微信一周小结？ 成员在一周内有登录过企业，在周五18:00左右，在手机端会收到一周小结的推送。一周小结的内容主要包括处理工作聊天次数、一共花了多长时间、最晚工作时间。注：…

什么是企业微信紧急通知？ 医院遇到类似危急值提醒、重要会议召开、紧急预案启动等场景，可使用紧急通知功能。通过紧急通知发送的消息，会自动拨打电话通知员工查看。

企业微信紧急通知功能收费吗？ 使用紧急通知功能，需要购买电话分钟数，此费用由运营商统一收取，资费为0.06元/分钟。例如，给5名员工发送紧急通知，将消耗5分钟，合计0.3元。管理员…

企业微信员工如何发送紧急通知？ 支持在手机端和windows桌面端发送通知，通过电话提醒成员及时查看。 发送后，可随时关注紧急通知的阅读状态，并对未读成员进行再次提醒。

企业微信管理员如何配置紧急通知？ 管理员进入企业微信“管理后台” — “应用管理”—“应用”—“紧急通知”启用应用，由管理员设置可发紧急通知的成员及发送范围。管理员还可查看并导出紧…

打开企业微信健康上报提示联系管理员创建 若管理员创建的上报中，上报范围不包含该成员，该成员打开健康上报会看到提示联系管理员创建。

看不到企业微信健康上报的部分模版 1、每个健康上报模版都需要设置上报范围，只有上报模版的上报范围包含自己，才可以看到并且进行上报。2、若已在上报的上报范围中，需要与管理员或者上报的…

企业微信健康上报提示无权查看 1、每个健康上报模版都需要设置上报范围，只有上报模版的上报范围包含自己，才可以看到并且进行上报。2、拥有家校沟通功能的企业，可以在上报范围中添加家长，…

如何修改已提交的企业微信健康上报 暂不支持修改。

企业微信健康上报能否补填 暂不支持补填，目前只可填写当天的上报。

企业微信健康上报使用说明 疫情期间，企业可通过健康上报应用实时掌握员工健康情况。创建上报收集任务后，每日将自动通知企业成员填写信息收集表，持续收集健康信息。且支持实时汇总上报统计，…

如何观看企业微信群直播？ 当群内有人发起直播后，将自动在群内推送直播链接，点击该链接即可观看直播。